Gestión de conflictos y técnicas de negociación consta de diez capítulos en los que abarca todos los temas actuales y contemporáneos relacionados con la gestión de conflictos en la empresa. El libro contiene casos y ejemplos relevantes de diferentes industrias.
La publicación está dirigido a estudiantes universitarios y de posgrado de programas empresariales y de gestión. Gestión de conflictos y técnicas de negociación también es un buen material de lectura para directivos de empresas y jefes de equipo con diferentes formaciones.
